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Saber tomar decisiones de manera ponderada

La eficacia y la eficiencia en la toma de decisiones son factores críticos para el rendimiento y el éxito en el ámbito personal y organizacional. Si no identificamos correctamente los problemas, o no los solucionamos adecuadamente, el coste en términos de tiempo, salud, nivel de satisfacción de los clientes y resultados económicos puede ser muy elevado. Todos solucionamos problemas en el quehacer diario, pero a veces se actúa de manera precipitada, sin tener en cuenta los procesos, destrezas y técnicas que podrían ayudar a mejorar la situación y a generar soluciones más operativas. Los comportamientos son los relacionados con la realización de acciones concretas encaminadas a lograr determinados propósitos, superando las dificultades que puedan presentarse, así como, la capacidad de saber renunciar.

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